Аналогичная ситуация, тоже из Уфы. Являюсь владельцем Тойота Королла 2012 г. в. (кузов E150) белого цвета. В конце 2020 г. столкнулся с проблемой, начала облазить краска с крышки багажника до грунта.
10.03.2021 г. обратился в официальной центр Тойота своего города (Тойота Центр Уфа, пр. Салавата Юлаева, 24). Специалисты сервиса сделали фотографии облезшей краски, при этом, налепили липкую ленту, чтобы проверить, остается ли краска на ней. Краска осталась на ленте в большом количестве. В итоге обнаружили что и с капота, крыльев, крыши и крышки бензобака также сходит краска.
В Автосалоне сказали, что Фотоотчет с замерами облезшей краски отправят в головной офис для принятия решения о перекраске автомобиля (полной или частичной). После сообщат результат.
После наклейки малярного скотча для фотоотчета на кузов и отдирания её с краской на кузове остались большие пятна без краски, пока залепил их белой самоклеющейся клеенкой (что-то типа из которой буквы клеят на заднее стекло),купил в канцелярском магазине, предварительно саму самоклейку покрасил из баллончика краской цветом А40 (купил на megway по винкоду выдало что это краска короллы) в целом, не заметно, жду ответа официалов.
По настоящее время 07.04.2021 г. ответа по данной проблеме нет.
Куда ты обращался повторно к другому дилеру? Стоит обратиться к нему? (В моем случае возможен отказ по причине, что я обратился в 2021ом, когда они говорят что распространяется на авто не старше 8ми лет, я тут на несколько месяцев срок пропустил, но вообще проблема началась еще летом 2020го, маленький скол был, я не придал значения.
Как получу ответ от дилера, отпишусь здесь.
Добрый день!
Мне юрист сказл 10 лет.
В мае еду на частичную покраску.А там будем думать.
- - - Добавлено - - -
Чтобы покрасили по кругу как в видео про 25 королл
необходимо сделать экспертизу цена 150т.р.
Так мне ответил автор ролика.
Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков
В случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны провести экспертизу товара за свой счет. Экспертиза товара проводится в сроки, установленные статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона для удовлетворения соответствующих требований потребителя. Потребитель вправе присутствовать при проведении экспертизы товара и в случае несогласия с ее результатами оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке.