+ Ответить в теме
Страница 8 из 8 ПерваяПервая ... 678
Показано с 71 по 77 из 77

Тема: Проблема ЛКП белых 150-х королл (рестайл)

  1. #71
    Новичок
    Регистрация
    21.01.2015
    Сообщений
    50
    Corolla E150 Elegance+ 1.6 АКПП
    13 27
    Город
    Санкт-Петербург
    Двигатель
    1.6
    КПП
    АКПП
    Цвет
    Белый не металлик 040
    Год
    2012
    Упомянут(а)
    16 Сообщение(я)
    Цитата Сообщение от sergey putilov Посмотреть сообщение
    Попросил прокомментировать обращение по существу по электронной почте.
    Спустя еще некоторое время прислали ответное письмо, которой оказалось практически полной копией первого:

    В своем обращении Вы интересовались получением официального ответа от компании ООО "Тойота Мотор". Позвольте обратить Ваше внимание на то, что на данный момент Вы обратились на Горячую линию. Наша Служба не уполномочена предоставлять те или иные комментарии по обращениям.
    Для получения официального письменного ответа от ООО "Тойота Мотор" Вам необходимо отправить письменное обращение в компанию ООО "Тойота Мотор" по почтовому адресу: [адрес выше]
    Попробую заказать обратный звонок и пообщаться голосом. Авось что-то и выгорит.
    Также постараюсь на днях доехать еще до одного ОД (Тойота Центр Пулково, СПб), благо он не очень далеко от меня, и также пообщаться вживую с представителем - вдруг повезет и ОД войдет в ситуацию, как случилось в Уфе.

    Если оба варианта не приведут к успеху, то видимо реально придется сочинять "письмо турецкому султану" на бумаге - в данном случае заказное с уведомлением о вручении, иначе есть риск, что письмо потеряют на почте или "потеряют" в самой Тойоте.

    - - - Добавлено - - -

    Цитата Сообщение от Квант Посмотреть сообщение
    Два раза перекрашивали багажник, ОД бесплатно ,осмотрели взяли в работу.15 и 16 года.
    Ого, даже так? Это, конечно, печально и обидно: бьешься-бьешься за то, чтобы производитель поправил свои же косяки, а в итоге получаешь некачественную работу...

  2. #72
    Завсегдатай Аватар для Квант
    Регистрация
    20.01.2015
    Сообщений
    617
    Королла 150
    138 58
    Город
    москва
    Двигатель
    1.6
    КПП
    АКПП (вариатор)
    Цвет
    серый
    Год
    2012
    Упомянут(а)
    24 Сообщение(я)
    @sergey putilov,
    Причина в сабле,она с нашими реагентов вступает а элетрохим связь,страдает лкп,
    Так объясняет дилер.
    После покраски все направляющие сабли были одеты в в пластик трубочки чтоб не было косания ими кузова.
    Но не помогло,красили локально,может поэтому хреново.
    Пробуй может повезёт,тем более бесплатно.

  3. #73
    Старики-разбойники Аватар для Deceuninck
    Регистрация
    30.11.2015
    Сообщений
    4,224
    Corolla E160
    707 944
    Город
    Кубань
    Двигатель
    1.6
    КПП
    АКПП (вариатор)
    Цвет
    Серебристый металлик 1F7
    Год
    2015
    Упомянут(а)
    192 Сообщение(я)
    Цитата Сообщение от sergey putilov Посмотреть сообщение
    Если оба варианта не приведут к успеху, то видимо реально придется сочинять "письмо турецкому султану" на бумаге - в данном случае заказное с уведомлением о вручении, иначе есть риск, что письмо потеряют на почте или "потеряют" в самой Тойоте.
    Заказное с уведомлением, есть смысл писать только претензию. Готовы к судебным тяжбам?

  4. #74
    Новичок
    Регистрация
    21.01.2015
    Сообщений
    50
    Corolla E150 Elegance+ 1.6 АКПП
    13 27
    Город
    Санкт-Петербург
    Двигатель
    1.6
    КПП
    АКПП
    Цвет
    Белый не металлик 040
    Год
    2012
    Упомянут(а)
    16 Сообщение(я)
    Цитата Сообщение от Deceuninck Посмотреть сообщение
    Заказное с уведомлением, есть смысл писать только претензию. Готовы к судебным тяжбам?
    У меня пока не претензия, а обращение по возникшей проблеме (в суд на данном этапе я не собираюсь).
    Судя по письму, которое я выше процитировал, мне предлагается такое обращение отправить письменно на указанный почтовый адрес Тойота Моторс РФ.
    Если я отправлю простое письмо без всяких уведомлений, то есть вероятность, что оно потеряется либо в пути, либо адресат его не получит (или "не получит", отправив письмо в мусорное ведро сразу же после прочтения). С уведомлением по крайней мере я буду знать, что письмо дошло до адресата и не потерялось в пути. Если с ответом на письмо меня будут динамить со стороны Тойота Моторс РФ - это уже будет повод написать запрос в Тойота Глобал, приложив туда полученное уведомление: "пишу вашему представительству в РФ, а мне не отвечают вообще, какого черта?".
    Примерно такая логика у меня. А что бы вы предложили?

  5. #75
    Старики-разбойники Аватар для Deceuninck
    Регистрация
    30.11.2015
    Сообщений
    4,224
    Corolla E160
    707 944
    Город
    Кубань
    Двигатель
    1.6
    КПП
    АКПП (вариатор)
    Цвет
    Серебристый металлик 1F7
    Год
    2015
    Упомянут(а)
    192 Сообщение(я)
    Цитата Сообщение от sergey putilov Посмотреть сообщение
    мне предлагается такое обращение отправить письменно на указанный почтовый адрес Тойота Моторс РФ.
    Вас вежливо послали.

    Цитата Сообщение от sergey putilov Посмотреть сообщение
    Если я отправлю простое письмо без всяких уведомлений, то есть вероятность, что оно потеряется либо в пути, либо адресат его не получит (или "не получит", отправив письмо в мусорное ведро сразу же после прочтения).
    А что мешает сделать также с заказным?
    Заказным есть смысл отправлять только судебные документы.
    Даже на обычные письмо, я уверен 99% пришлют отписку.

    Цитата Сообщение от sergey putilov Посмотреть сообщение
    С уведомлением по крайней мере я буду знать, что письмо дошло до адресата и не потерялось в пути.
    Ну так и с сайта можно отправить обращение, 100% дойдет.
    Я думаю они просто тянут время.

  6. #76
    Новичок
    Регистрация
    21.01.2015
    Сообщений
    50
    Corolla E150 Elegance+ 1.6 АКПП
    13 27
    Город
    Санкт-Петербург
    Двигатель
    1.6
    КПП
    АКПП
    Цвет
    Белый не металлик 040
    Год
    2012
    Упомянут(а)
    16 Сообщение(я)
    Цитата Сообщение от Deceuninck Посмотреть сообщение
    Даже на обычные письмо, я уверен 99% пришлют отписку.
    Ну тут уже я не могу ни на что повлиять. Пришлют официальную отписку - буду писать в Тойота Глобал, больше некуда.

    Цитата Сообщение от Deceuninck Посмотреть сообщение
    Я думаю они просто тянут время.
    И что делать в таком случае? Заваливать их типовыми обращениями через сайт снова и снова, получая отписки под копирку?

  7. #77
    Старики-разбойники Аватар для Deceuninck
    Регистрация
    30.11.2015
    Сообщений
    4,224
    Corolla E160
    707 944
    Город
    Кубань
    Двигатель
    1.6
    КПП
    АКПП (вариатор)
    Цвет
    Серебристый металлик 1F7
    Год
    2015
    Упомянут(а)
    192 Сообщение(я)
    Цитата Сообщение от sergey putilov Посмотреть сообщение
    И что делать в таком случае?
    Да я писал уже, самое простое - найти другого дилера.
    Второй вариант- писать претензию, и после исковое. Но этот путь тернист и без гарантии результата.

  8. Пользователь сказал cпасибо:

    sergey putilov (25.11.2021)

+ Ответить в теме
Страница 8 из 8 ПерваяПервая ... 678