Как они могли определить МЕХ ВОЗДЕЙСТВИЕ ? Если на стекле нет внешне никаких повреждений, как вы пишите. Что у дилера говорили сотрудники при первичном осмотре?
Пишите претензию дилеру (требуйте замену по гарантии) и ООО"Тойота Мотор" претензию на отказ дилера от гарантии , требуйте замену по гарантии , которая составляет 3 года или 100.000 тыс км.
В случае необходимости проведения экспертизы ,вы имеете право требовать произвести экспертизу за счёт дилера, но если там есть скол или мех. удар и экспертиза подтвердит мех. повреждения , то за экспертизу придётся заплатить Вам и замены по гарантии не будет.
Если вы уверены на 100% что вы правы , то действуйте как я писал выше.
Советую накрыть пленкой и не трогать, до ответа письменного дилера и ООО "Тойота Мотор".
Претензии надо писать сразу,так уйдёт меньше времени и нервов.