Согласен. Но в нашем обществе где множество людей друг другу что то делают пободаться то же надо уметь, а на дилере можно тренироваться).
- - - Добавлено - - -
Часто, да же просто внятный ответ с доказательством "извините не смогла", может удовлетворить наглого клиента. Например никто не мешает вывесить машину с со снятым колесом и показать почему гремит суппорт и почему мы ничего не можем сделать - это не долго.