-
Сердобольный официал или развод на л…ха?
Побывал сегодня на первом ТО в дилерском центре Тойота центр Ключавто около аэропорта. Цены нынче не маленькие, по — этому дабы не много сэкономить, как писалось в прошлой теме, отправился со своими расходниками. А именно: масло, фильтр масленый, прокладка под сливную пробку, фильтр салона, воздушный фильтр (последние две позиции сам поставил до ТО).
Впечатления остались ужасные. Началось с того, что сплиты не работали, на улице ! +52 на солнце. +45 на бортовом. Далее после проверки моих расходников, мне вручили предварительный заказ-наряд на работы для подписи, я конечно прочитал, хотя мне явно не позволяли этого делать. Я обнаружил деталь в списке которую я привез с собой, это шайба под пробку стоимостью 170 руб., я её взял оригинальную за 40 руб. Указал консультанту на это, сказал уберем из списка. Ну да ладно.
Во время работ мне позвонил консультант и сказал что мы проверили сход-развал (это стоит 2руб.), оказалось что немного нарушен сход передних колес, устранение стоит 2200 руб. Я отказался от этих работ. Около дома есть отличный новый сервис, который делает это за 600 руб. Ну думаю заберу машину и заеду туда.
По прошествии 3х с небольшим часов работы были окончены. На вопрос, что с развалом, был получен оригинальный ответ: "Пока мы с Вами согласовывали стоимость работ по устранению дефекта, механик всё исправил, это наш вам подарок!" Мне кажется это был развод чистой воды, я же никак не проверю. Смотрю заказ-наряд, а там: проверка АКБ 503 руб. Это значит сунул два провода, посмотрел на стрелку вольтметра и вуаля, регулировка фар 503 руб. Я их месяц назад по гарантии поменял, их регулировали уже! Чистка подкапотного пространства 170 руб.Это вообще отдельная тема, по капотом моей машины можно в белой рубашке выспаться и не запачкаться, при каждой мойке навожу там порядок. Разницы не было ни какой, т.е. там ничего не чистилось 100%. Заливка летней омывающей жидкости, не много 20 руб. Но там как не было ничего, так и нет! Очиститель тормозов 430 руб. Это же сколько нужно было очищать?! И много ещё таких мелочей. Фото ниже.
Вопрос: обоснованы ли эти работы, входят ли они в обязательный перечень сервисных работ, не требуют ли они согласования с клиентом?
Так что вот так или как то так))) Решайте сами, думайте сами.
Позвонил в клиентскую службу, сказали не работает, в понедельник звоните… Ждем, буду дальше ругаться.
-
-
Завсегдатай
Перечень работ ТО четко определен, в какойто книженции с машиной - все что больше можно и нужно отказываться - очевидно что на ТО в основном ездят изза гарантии, остальные работы конечно же развод...
-
-
Да и само ТО еще под больщущим вопросом, и возможно легко оспаривается в суде, на основании ст. 16 ЗОЗПП. Просто прецедентов не много, потому как обоснованно посланые нахер со своим дорогим и никакущим т. н. у дилера "обслуживанием", только наносящим вред авто, затем в гарантии отказать не осмеливаются. А если осмеливаются, то величайшие глупцы.
-
-