Добрый день!
Хочу спросить совет и рассказать свою историю, которая до сих пор продолжается
Приобрел новую машину Тойота Королла 2011 г.в. Проездил 30000 км без проблем. Поехал на очередное ТО-30 в апреле 2013 года. Сделали. Забрал автомобиль через пару дней и на майские праздники уехал в Саратов (1000 км). По приезду поставил машину на закрытую стоянку и не эксплаутировал. В один из дней решил съездить по делам и через пару часов катания машина заглохла и загорелся Чек. Пытался доехать до дома, но глох на светофорах и при каждом моменте остановки. Подъехал к дому заглушил двигатель и через какое-то время пытался завести, но машина не заводилась минут 30. Что делать? -Незнаю. Позвонил в сервисный центр и все сказал, бесплатный эвакуатор предоставить мне оказались (зачем дарили не понятно...). Сказали привозите в сервисный центр. С Чеком ехал до Москвы. По приезду отдал машину в Тойоту Центр Сокольники, там где и обслуживаюсь. Через пару дней со мной связались и сообщили чтобы выяснить неисправность нужно разбирать двигатель. -Ну разбирайте. Через три дня звонят и сообщают о том, что в воздушной системе найден песок. Естественно приехал посмотрел на все это дело и говорю ремонтируйте по гарантии. Еще через пару дней мне оказали в гарантийном ремонте и письменный отказ в никакую мне не давали. Писали якобы запрос в ДМР, в котором тоже отказали в гарантии. Установить то как попал песок в двигатель они тоже не собираются. Выставляют мне ремонт на сумму 733 тысячи, что больше на 10 тысяч нового автомобиля в той же комплектации...В шоке!
Пишу им претензию, в которой прошу провести независимую экспертизу и устарнить неисправность согласно ст 18 Защиты прав потребителей. Приходит мне письменный отказ двумя строками: "Отказываем в связи с необоснованностью". Пишу им вторую претензию в том же духе: "Проведите независимую экспертизу иначе в суд подам". Ответ тот же...
Нахожу адвоката и подаю в суд...24.10 первое слушание, на котором сотрудники Тойоты центр Сокольники приносят какие-то левые документы о том, что они мне предлагают провести независимую экспертизу, и датированы августом( Но в мае я писал о том чтобы провести экспертизу два раза и мне отказали). Для чего они это сделали я не понял. 24.10 суд обязывает провести дилера экспертизу до 24.12.13. Сейчас 19.12.13 но экспертиза до сих пор не проведена... Сейчас пока сижу и жду...
Машину эксплуатировал по книжке, ничего лишнего не ставил, обслуживался только у дилера на ТО...
Обидно. Что можете посоветовать в данном случае?