Доброго времени суток, народ! На то-3 указал местному дилеру на растрескавшийся и кое-где отвалившийся хром на рычажках дефлекторов воздуховодов. Гарантийщик посмотрел, сказал случай гарантийный. Все сфоткали и отправили запрос в Москву в головной офис Тойота, сказали как новые дефлекторы придут, пригласим на замену. Позавчера звонит мне менеджер и говорит, что Москва в гарантии отказала, якобы из-за того что я во все 4 дефлектора вонючек понаставил, типа сам виноват. Естественно никаких ароматизаторов в дефлекторах не было с новья, на торцах рычажков никаких следов механических воздействий нет(как новые). Помогите пожалуйста, кто чем сможет, может у кого было подобное. Как быть, что делать дальше(в службу клиентской поддержки уже писал, ответ тот же и говорят, если надо пришлем отказ в письменном виде)?