+ Ответить в теме
Страница 2 из 2 ПерваяПервая 12
Показано с 11 по 20 из 20

Тема: Toyota отзывает более миллиона кроссоверов RAV4

  1. #11
    Новичок Аватар для Esc
    Регистрация
    26.06.2013
    Сообщений
    10,273
    Corolla e160 Элеганс
    1,037 287
    Город
    Москва
    Двигатель
    1.8
    КПП
    АКПП (вариатор)
    Цвет
    Жемчужно-белый перламутр 070
    Год
    2013
    Записей в дневнике
    2
    Фотографии
    1055
    Упомянут(а)
    2 Сообщение(я)
    Цитата Сообщение от Илья Павлович Посмотреть сообщение
    у нас ничего отзывать не будут никогда
    До этого по Камри v40 (уже негерантийных) отзыв был, не забыли и про нас

    и VW все-таки решился отозвать дизели))

  2. #12
    Котейко Аватар для Илья Павлович
    Регистрация
    14.07.2014
    Сообщений
    1,260
    Sportage 4 awd
    269 2
    Город
    ,
    Двигатель
    2.0
    КПП
    АКПП
    Цвет
    белый
    Год
    2018
    Упомянут(а)
    2 Сообщение(я)
    Esc, а можно мне статус сменить c Завсегдатай на котейка ?

    з.ы на правах АПа ;D
    Подпишись ! Наша группа Вконтакте Toyota Corolla 2015 : https://vk.com/corolla_club_ru

  3. #13
    Завсегдатай Аватар для Serg
    Регистрация
    19.08.2013
    Сообщений
    672
    Corolla Комфорт
    70 202
    Город
    Урай, ХМАО
    Двигатель
    1.6
    КПП
    МКПП
    Цвет
    Графитовый металлик 1H2
    Год
    2013
    Упомянут(а)
    1 Сообщение(я)
    Цитата Сообщение от MOZG Посмотреть сообщение
    У нас уже отзывали. Я ездил по этой компании.
    я тоже ездил, приглашали сразу два дилера: у кого покупал и у кого обслуживался, даже письмо почтой России приходило

  4. #14
    Завсегдатай Аватар для freelife29
    Регистрация
    09.04.2014
    Сообщений
    725
    Toyota Auris
    281 237
    Город
    Арх
    Двигатель
    1.6
    КПП
    МКПП
    Цвет
    Черный металлик 209
    Год
    2008
    Фотографии
    5
    Упомянут(а)
    0 Сообщение(я)
    Не шуточное падение продаж новых автомобилей заставляет производителей искать способы их стимулирования. Но как привлечь покупателей? Как увеличить активность нынешних клиентов? Поднять цитируемость бренда в СМИ?
    На этот раз Toyota вспомнила старый проверенный фокус с отзывом автомобилей. Японский автоконцерн заявил об отзыве в России более 141 тысячи кроссоверов RAV4, выпущенных в 2005-2012 годах, в связи с дефектами в системе обеспечения безопасности.
    "Причина в риске повреждения заднего ремня безопасности из-за его соприкосновения с металлическими участками каркаса. При обращении владельцев машин, подпадающих под отзыв, на металлический каркас подушки сиденья второго ряда будет установлена пластиковая накладка. Необходимые работы займут 0,5-1 час", — заявили в представительстве компании.
    И действительно, когда все прочие способы с предоставлением скидок и специальными предложениями уже исчерпаны, прямая реклама стремительно теряет эффективность, а масштабный отток владельцев из дилерских сервисных центров невозможно остановить, назревает необходимость в «маленькой» победоносной рекламной копании. И лучше, чтобы причиной для нее послужил весомый, но в тоже время не пугающий повод. Который бы показал заботу автопроизводителя о потребителе и, в тоже время, не нанес урон имиджу марки.
    Конечно, расходы на устранение дефекта будут значительные. Заявленная сервисная кампания Toyota – самый крупный разовый отзыв машин одной модели среди автопроизводителей. Отзывная компания коснется 2,87 миллиона кроссоверов по всему миру. При этом, все расходы автоконцерн берет на себя. В России, например, размер оплачиваемого компанией нормо-часа в случаях отзыва автомобиля составляет примерно 900 руб. Таким образом, не считая стоимости копеечной пластиковой накладки, расходы Toyota могут составить, 64–127 млн руб.
    Сумма не маленькая. Но! Каждая копейка будет отработана на 100%. Для начала дилеры получат ощутимый приток клиентов. Причем клиентов уже являющихся владельцами автомобилей Toyota и, следовательно, лояльных к бренду. Пока их автомобиль будет находиться в ремонтной зоне, владельцы, вероятно, будут прогуливаться среди новых моделей в шоуруме, вспомним, что устранение дефекта не займет больше 1 часа. Именно там их будут поджидать менеджеры по продажам, убедительно расписывающие преимущество нового модельного ряда Toyota. Не случайно отзывная компания коснулась автомобилей с истекшим гарантийным сроком, в возрасте от 3 до 10 лет, чем не повод зародить у владельца мысль о покупке нового. В данном случае все зависит от ловкости продавцов и их способности предложить «выгодные условия покупки» «прямо здесь и сейчас».
    Признаться, и слесарям ничто не помешает «обнаружить» технические дефекты автомобиля, помимо проблемы с ремнем безопасности, требующие немедленного вмешательства. Возможно, кто-нибудь и согласится все устранить, что бы ни ездить в сервис дважды.
    В целом, ничего плохого в такой «акции» нет — дефект устранят, машину осмотрят, заботу о владельце проявят.
    Остается непонятен вопрос, как же вышло так, что уже 10 лет владельцы эксплуатируют «дефектный» автомобиль? Неужели именно такой срок нужен автогиганту чтобы выявить «риск повреждения заднего ремня безопасности из-за его соприкосновения с металлическими участками каркаса»?
    И в этой связи, очень хочется знать ответ на запрос Росстандарта, направленный в ООО «Тойота Мотор» о предоставлении необходимых разъяснений и материалов о возможных проблемах с ремнями безопасности, устанавливаемыми на автомобилях Toyota.
    Toyota Auris 2008

  5. #15
    Новичок Аватар для Esc
    Регистрация
    26.06.2013
    Сообщений
    10,273
    Corolla e160 Элеганс
    1,037 287
    Город
    Москва
    Двигатель
    1.8
    КПП
    АКПП (вариатор)
    Цвет
    Жемчужно-белый перламутр 070
    Год
    2013
    Записей в дневнике
    2
    Фотографии
    1055
    Упомянут(а)
    2 Сообщение(я)
    freelife29, не согласен, отзывные кампании для Тойоты это расход, а не способ заработать. Клиент ни за что платить не будет, все расходы за счет Тойоты, и не только финансовые, но и имиджевые, статус надежный подвергается сомнению

  6. #16
    Старожил
    Регистрация
    11.10.2014
    Сообщений
    184
    Corolla e160 Стандарт
    74 0
    Город
    Санкт-Петербург
    Двигатель
    1.3
    КПП
    МКПП
    Цвет
    Серебристый металлик 1F7
    Год
    2014
    Фотографии
    1
    Упомянут(а)
    0 Сообщение(я)
    Esc, Согласен с вами, именно так все и думают ))),
    freelife29, Спасибо, все правильно. Только бизнес и ничего лишнего. Под заботой о клиенте мы всегда подразумеваем готовность клиента раскошелиться.

  7. #17
    Новичок Аватар для Esc
    Регистрация
    26.06.2013
    Сообщений
    10,273
    Corolla e160 Элеганс
    1,037 287
    Город
    Москва
    Двигатель
    1.8
    КПП
    АКПП (вариатор)
    Цвет
    Жемчужно-белый перламутр 070
    Год
    2013
    Записей в дневнике
    2
    Фотографии
    1055
    Упомянут(а)
    2 Сообщение(я)

  8. #18
    Завсегдатай Аватар для freelife29
    Регистрация
    09.04.2014
    Сообщений
    725
    Toyota Auris
    281 237
    Город
    Арх
    Двигатель
    1.6
    КПП
    МКПП
    Цвет
    Черный металлик 209
    Год
    2008
    Фотографии
    5
    Упомянут(а)
    0 Сообщение(я)
    Цитата Сообщение от Esc Посмотреть сообщение
    шта?
    Toyota Auris 2008

  9. #19
    Старики-разбойники Аватар для alexandr-dr-dr
    Регистрация
    26.02.2014
    Сообщений
    6,965
    Черный параход )))
    3,487 2,637
    Город
    Новохолмогорск
    Двигатель
    2.4
    КПП
    АКПП
    Цвет
    Черный
    Год
    2011
    Упомянут(а)
    315 Сообщение(я)
    Цитата Сообщение от Esc Посмотреть сообщение
    До этого по Камри v40 (уже негерантийных) отзыв был
    А можно узнать о чем речь? Так сказать... В двух словах )))
    БЫТЬ ДОБРУ

  10. #20
    Старики-разбойники Аватар для alexandr-dr-dr
    Регистрация
    26.02.2014
    Сообщений
    6,965
    Черный параход )))
    3,487 2,637
    Город
    Новохолмогорск
    Двигатель
    2.4
    КПП
    АКПП
    Цвет
    Черный
    Год
    2011
    Упомянут(а)
    315 Сообщение(я)
    Цитата Сообщение от Илья Павлович Посмотреть сообщение
    Esc, а можно мне статус сменить c Завсегдатай на котейка ?
    «Этот прапорщик Ржевский такой выдумщик...» :-)
    БЫТЬ ДОБРУ

+ Ответить в теме
Страница 2 из 2 ПерваяПервая 12